Un guide étape par étape pour vous aider à démarrer avec Keto.
Étape 1 : Créer votre compte
Cliquez sur S'inscrire en haut de la page, saisissez votre e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre e-mail. Votre compte vous donne accès au suivi de vos commandes, à l'enregistrement de vos adresses et à des recommandations personnalisées.
Astuce : vous pouvez aussi commander en tant qu'invité, mais créer un compte rend vos prochains achats plus rapides et plus simples.
Étape 2 : Parcourir et rechercher des produits
- Catégories — Parcourez depuis la page d'accueil ou le menu de navigation principal
- Recherche — Trouvez des produits précis par nom ou par mot-clé
- Filtres — Triez par prix, par popularité ou par nouveautés sur la page des produits
Étape 3 : Consulter les détails d'un produit
Cliquez sur un produit pour voir :
- Des images et des vidéos de haute qualité
- Une description détaillée du produit et ses caractéristiques
- Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
- Le prix et les informations de livraison
- Les avis et les notes des clients
Étape 4 : Ajouter au panier et passer commande
- Sélectionnez les options et la quantité souhaitées
- Cliquez sur Ajouter au panier pour le garder pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour finaliser immédiatement votre commande
- Vérifiez votre panier — modifiez les quantités ou supprimez des articles si nécessaire
- Cliquez sur Passer commande pour continuer
Étape 5 : Choisir le mode de paiement
Lors de la commande, vous pouvez choisir parmi un éventail d'options de paiement fiables. Les moyens disponibles varient selon la région et s'affichent automatiquement en fonction de votre localisation.
Étape 6 : Suivre votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Les utilisateurs connectés peuvent consulter le statut disponible de leurs commandes dans Mes commandes
- Les clients invités peuvent suivre leurs commandes avec le numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de la commande
Étape 7 : Gérer votre compte
Depuis le tableau de bord de votre compte, vous pouvez :
- Consulter l'historique des commandes — Voir vos commandes passées et en cours
- Gérer vos adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
- Mettre à jour votre profil — Modifier votre nom, votre e-mail ou votre mot de passe
- Coupons — Consulter et utiliser les coupons de réduction disponibles
Utiliser les coupons
Si vous disposez d'un code promo, saisissez-le lors de la commande dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera appliquée automatiquement au total de votre commande.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un problème, consultez notre Centre d'aide ou notre page FAQ. Vous pouvez aussi écrire à notre équipe à l'adresse .
Bon shopping sur Keto.