本政策說明 Keto 何時及如何辦理退款。
1. 退款資格
- 商品可在規定的退貨期限內申請退款，前提是商品未使用且保持原包裝。
- 商品若到貨時損壞、有瑕疵或寄錯，可申請全額退款或換貨——請附上商品及包裝的照片與我們聯絡。
- 基於衛生或安全理由，部分商品在法律允許範圍內可能無法退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
核准的退款將於收到並檢查退回商品後，退回原付款方式。銀行及付款服務商可能需要額外的工作天數，才能將退款入帳至你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
若你在規定的處理時間過後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務商查詢。若仍未收到退款，請提供訂單編號，寄電子郵件至 與我們聯絡。
5. 訂單取消
訂單出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程辦理。